绩效考核包括业绩考核和行为考核。
绩效考核主要有5个方面,工作者本身的态度、工作技能、掌握的知识、IQ、EQ等。
影响绩效的主要因素有员工的技能,外部环境,内部条件以及激励效应。员工技能指员工的能力,是内在因素,而经过培训和开发是可以提高的。外部环境指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,这是客观的因素,是完全不能控制的。内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素。在一定程度上我们能改变内部条件上的制约。激励是指组织和个人为达成目标而做出的主动性和积极性,也是主观因素。绩效管理是通过适当激发人的积极性,来提高工作水平。绩效考核的根本目的是给薪酬合理分配的依据。绩效考核本身并不能够提高企业的绩效,只是为企业提供一个管理的手段,是通过考核来体现企业的意志,让员工感受到企业的公平和公正。