被买家投诉恶意骚扰怎么办 被买家投诉恶意骚扰怎么办理

2024-07-22 14:43:56 综合百科 0次阅读 投稿:佚名

作为一个淘宝卖家,最怕的就是遇到差评,更可恨的是遭到恶意投诉骚扰差评,遇到这种情况该怎么办呢?方法如下:

工具/原料

    电脑

方法/步骤

1

沟通:除非是职业的,无缘无故的买家也不会为难你,肯定是自己哪里做的不对,先跟买家好好沟通,看能不能协商~

2

截图:把买家的聊天记录截图,选出有力证据~

3

找小二:沟通不了,如果自己有理有据,马上找淘宝小二申诉,让小二处理~

4

屏蔽:不管处理结果如何,都请屏蔽这个买家,他不会再来关顾,回来也是来问候的~

5

注意话术:有一就有二,反省一下事情是怎么造成的,防止再次发生~

6

报复:我看过个别卖家会选择报复,寄一些不好的东西到买家那里去,切记,这种做法是不可取的,理亏的终究是自己,不要害人害己!

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