第一，对交谈对象感兴趣。
对他人感兴趣的人，会重视对方、尊重对方、以诚相待。对别人不感兴趣的人，其一生中困难最多，对别人的伤害也最大，所有人类的失败都出自于这种人。“觉得自己重要”、“我应当受到尊重”、“别人应该对我感兴趣”等等都是人性的弱点。
卡耐基认为：个人只要对别人真心感兴趣，在两个月内就能比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。如果我们只是通过在别人面前表现自己来使别人对我们感兴趣的话，我们将永远得不到许多真实而诚挚的朋友。
演员要对观众感兴趣，教师要对学生感兴趣，经理要对员工感兴趣……感兴趣就是友好、爱、帮助和理解。对别人真诚地感兴趣，还要学会在交谈中多谈论对方感兴趣的事物，以一种诚恳的方式同对方谈论他自己。
第二，面带微笑。
微笑总是给人带来欢乐和幸福，带来精神上的满足。假如你在交谈中处处遇到的都是一张张笑脸，那么你一定会感到如沐春风、如饮甘泉。你一定会感到人世间是那么美好，人生是那么幸福。你一定会从心底发出欢唱：“我们的生活充满阳光……”而且，你会在人们的微笑中受到感染，变得乐观、开朗。
