住宿水单是客人什么时间入住,什么时间退房,然后入住的什么房间号的一张从电脑里打印出来的单子。大部分酒店的水单格式都是大同小异,上面会记录有客人的名字,会员号,入住、退房时间,客房内的消费清单等等详细信息。
在培训良好的酒店,正常情况下,当你退房的时候,前台会把水单、发票、pos小票用一个信封装好给你。但是,很多时候由于客人集中退房,前台在忙不过来的情况下,未必会主动给你水单。所以这个时候,希望大家主动一点,跟前台要一下。像多彩君每次退房的时候,都会跟前台说要发票和水单。
2024-06-16 0