银行保险客户经理沟通技巧(银行保险客户经理沟通技巧和方法)

2024-08-13 06:20:52 综合百科 0次阅读 投稿:佚名

银行人员学会沟通技巧,主要了解与员工之间的合作关系,提高自身沟通能力和应对能力。

方法/步骤

1

了解沟通的目的,主要就是与合作的银行保险员工进行交流,培训,从而出售自己的产品。

2

学会赞美员工,赞美客户。比如:您真的很用心啊,我能感受的到,不错!加油!我看好你等等。这类话要说的真诚且自然。

3

要时刻关注周围发生的情况案例以及解决方法,换位思考如果是我该如何解决?时刻关注运行过程中存在的问题和障碍。

4

经常给客户送一些小礼品,比如手续费的优惠这种实际的操作。

5

学会关注或员工的日常生活,建立信任的关系,消除顾虑,从而达成合作关系。

6

切记言简意赅,不要赘述,学会在对方思考时适当保持沉默。

7

学会和对方做朋友。学会说:好的,没关系。你这个问题提得好。之类鼓励对方引导对方听你接下来将的话。总之,一定要积累。

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